Thông báo website với Bộ Công Thương là thủ tục pháp lý mà nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh cần thực hiện khi vận hành website bán hàng trực tuyến. Theo quy định có hiệu lực từ ngày 01/07/2026, nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến phải được xác nhận thông báo trước khi vận hành.
Thủ tục được thực hiện trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia, với thời hạn phản hồi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ là 03 ngày làm việc. Điểm mới đáng chú ý là UBND cấp tỉnh có thẩm quyền xác nhận thông báo, thay vì Bộ Công Thương trực tiếp xác nhận theo cách hiểu phổ biến trước đây.
Vậy website nào bắt buộc thông báo, hồ sơ gồm những gì và quy trình thực hiện ra sao? Dưới đây là hướng dẫn chi tiết theo quy định năm 2026.
Thông báo website với Bộ Công Thương là gì?
Thông báo website thương mại điện tử là thủ tục hành chính áp dụng đối với nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến theo quy định pháp luật.
Theo khoản 3 Điều 3 Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15, nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp là nền tảng do tổ chức, cá nhân thiết lập để trực tiếp bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ.
Khoản 8 Điều 3 của Luật cũng xác định chức năng đặt hàng trực tuyến là chức năng cho phép thực hiện giao kết hợp đồng điện tử trên nền tảng.
Điều này có nghĩa một website không nhất thiết phải tích hợp thanh toán online mới thuộc diện thông báo. Yếu tố quan trọng là website có cho phép khách hàng thực hiện giao kết hợp đồng điện tử hay không.
Căn cứ pháp lý mới nhất năm 2026
Hai văn bản quan trọng đang điều chỉnh hoạt động thông báo website gồm:
- Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15: Quy định về nền tảng thương mại điện tử, chức năng đặt hàng trực tuyến và trách nhiệm của các chủ thể.
- Nghị định 248/2026/NĐ-CP: Quy định về đối tượng phải thông báo, thành phần hồ sơ, cơ quan xác nhận và trình tự thực hiện.
Hai văn bản có hiệu lực từ ngày 01/07/2026.
Theo Điều 52 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP đã hết hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp áp dụng quy định chuyển tiếp.
Do đó, doanh nghiệp cần cập nhật hướng dẫn mới thay vì sử dụng quy trình được công bố trong những năm trước.
Website nào bắt buộc thực hiện thủ tục thông báo?
Không phải mọi website doanh nghiệp đều phải thông báo. Nghĩa vụ này phụ thuộc vào mô hình kinh doanh và chức năng thực tế.
Website bán hàng trực tuyến
Đây là nhóm website phổ biến nhất thuộc diện cần xem xét nghĩa vụ thông báo.
Ví dụ:
- Website bán quần áo, giày dép, phụ kiện.
- Website kinh doanh mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc cá nhân.
- Website bán đồ gia dụng, thiết bị điện tử.
- Website kinh doanh thực phẩm và hàng tiêu dùng.
- Website bán nội thất, vật liệu và thiết bị xây dựng.
Nếu doanh nghiệp tự kinh doanh các sản phẩm trên website và có chức năng đặt hàng trực tuyến, nền tảng thuộc diện phải thông báo theo Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Website cung cấp dịch vụ trực tuyến
Không chỉ website bán hàng hóa, nhiều website cung ứng dịch vụ cũng cần thực hiện thủ tục này.
Ví dụ, một website cho phép khách hàng lựa chọn gói dịch vụ, xác nhận điều kiện giao dịch và hoàn tất đặt mua ngay trên nền tảng.
Những lĩnh vực có thể phát sinh trường hợp này gồm dịch vụ du lịch, khóa học trực tuyến, phần mềm hoặc các dịch vụ kinh doanh theo gói.
Cần lưu ý rằng không phải mọi biểu mẫu đặt lịch hoặc yêu cầu tư vấn đều là chức năng đặt hàng trực tuyến. Doanh nghiệp phải xem xét quy trình giao kết hợp đồng thực tế.
Website WordPress và WooCommerce
WordPress và WooCommerce là những nền tảng phổ biến để xây dựng website bán hàng.
Tuy nhiên, việc cài đặt WooCommerce không tự động làm phát sinh nghĩa vụ thông báo.
Nếu website có danh mục sản phẩm, giỏ hàng, quy trình đặt mua và cho phép khách hàng giao kết hợp đồng điện tử, website có thể thuộc diện thông báo.
Ngược lại, nếu doanh nghiệp chỉ sử dụng WooCommerce để trưng bày sản phẩm nhưng không có chức năng đặt hàng trực tuyến, cần đánh giá lại hoạt động thực tế trước khi xác định nghĩa vụ.
Điểm cần nhớ: Pháp luật xem xét chức năng và mô hình kinh doanh, không phân biệt website được xây dựng bằng WordPress, Shopify, Magento hay lập trình riêng.
Website nào không phải thông báo?
Để tránh thực hiện những thủ tục không cần thiết, doanh nghiệp nên phân biệt các trường hợp sau.
Website giới thiệu doanh nghiệp
Website chỉ giới thiệu công ty, hồ sơ năng lực, dự án, dịch vụ và thông tin liên hệ, không có chức năng đặt hàng trực tuyến, thường không thuộc diện thông báo theo Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Website tin tức và chia sẻ kiến thức
Những website chuyên đăng tải thông tin, kiến thức hoặc bài viết chuyên ngành, không thực hiện hoạt động thương mại điện tử thuộc diện quy định, nhìn chung không phải làm thủ tục thông báo này.
Tuy nhiên, website vẫn có thể chịu sự điều chỉnh của pháp luật chuyên ngành khác.
Website chỉ tiếp nhận yêu cầu báo giá
Ví dụ, website cung cấp dịch vụ thiết kế nhà có biểu mẫu để khách hàng gửi yêu cầu tư vấn.
Sau khi tiếp nhận, doanh nghiệp liên hệ, khảo sát và ký hợp đồng ngoài website.
Trường hợp này không mặc nhiên được xác định là có chức năng đặt hàng trực tuyến. Việc phân loại phải dựa trên khả năng giao kết hợp đồng điện tử thực tế của nền tảng.
Nếu website còn có chức năng trung gian cho đơn vị khác tham gia kinh doanh, cần đánh giá nghĩa vụ đăng ký theo quy định riêng.
Cần chuẩn bị những gì trước khi nộp hồ sơ?
Một trong những nguyên nhân khiến quá trình thông báo kéo dài là thông tin kê khai và nội dung công khai trên website không thống nhất.
Doanh nghiệp nên kiểm tra website trước khi thực hiện thủ tục.
Thông tin pháp lý của đơn vị sở hữu
Các thông tin cần chuẩn bị gồm:
- Tên doanh nghiệp, tổ chức hoặc hộ kinh doanh.
- Thông tin đăng ký kinh doanh tương ứng.
- Địa chỉ trụ sở hoặc địa điểm kinh doanh theo hồ sơ pháp lý.
- Email tiếp nhận thông tin.
- Người chịu trách nhiệm quản lý và vận hành nền tảng.
- Tên miền và thông tin nền tảng.
Thông tin kê khai phải thống nhất với giấy tờ pháp lý và nội dung công bố trên website.
Những nội dung nên công khai trên website
Trước khi nộp hồ sơ, doanh nghiệp nên rà soát:
Thông tin liên hệ: Tên đơn vị kinh doanh, địa chỉ, email và các phương thức liên lạc phù hợp.
Thông tin hàng hóa, dịch vụ: Mô tả rõ sản phẩm, đặc điểm, giá và các điều kiện áp dụng.
Điều kiện giao dịch: Quy định về đặt hàng, xác nhận giao dịch và trách nhiệm của các bên.
Chính sách giao nhận: Phương thức vận chuyển, thời gian dự kiến và trách nhiệm liên quan khi có hoạt động giao hàng.
Chính sách thanh toán: Phương thức thanh toán và quy trình xác nhận thanh toán.
Chính sách đổi trả, hoàn tiền: Công bố phù hợp với loại hàng hóa, dịch vụ và quy định pháp luật.
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân: Thông tin về mục đích thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu theo quy định áp dụng.
Việc rà soát này hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện website và hạn chế sự thiếu nhất quán khi cơ quan xử lý cần kiểm tra thông tin.
Hồ sơ thông báo website thương mại điện tử gồm những gì?
Theo khoản 1 Điều 24 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, hồ sơ thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến gồm hai nhóm tài liệu chính.
1. Tờ khai thông tin theo Mẫu số 01
Doanh nghiệp thực hiện kê khai theo Mẫu số 01 tại Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Mẫu này áp dụng cho nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến.
Chủ quản phải cung cấp thông tin chính xác và phù hợp với hoạt động thực tế của website.
2. Giấy tờ về điều kiện kinh doanh nếu có
Đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện, hồ sơ cần kèm giấy phép, giấy chứng nhận hoặc văn bản tương ứng theo yêu cầu pháp luật.
Trường hợp tài liệu đã có dữ liệu điện tử bảo đảm giá trị pháp lý và có thể khai thác qua hệ thống kết nối, chia sẻ dữ liệu theo quy định thì không phải cung cấp lại.
Lưu ý: Hồ sơ thông báo website bán hàng khác với hồ sơ đăng ký nền tảng trung gian. Không áp dụng mặc định yêu cầu lập đề án hoạt động thương mại điện tử theo Mẫu số 05 cho hồ sơ thông báo thông thường.
Hướng dẫn thực hiện thủ tục online năm 2026
Theo Mục I Phụ lục I Nghị định 248/2026/NĐ-CP, quy trình thông báo được thực hiện trực tuyến theo hai bước chính.
Bước 1: Đăng nhập và nộp hồ sơ
Chủ quản truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia, đăng nhập và lựa chọn thủ tục thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến.
Sau đó thực hiện:
- Khai báo thông tin theo mẫu điện tử.
- Cung cấp thông tin chủ quản và website.
- Đính kèm tài liệu theo quy định nếu có.
- Kiểm tra lại dữ liệu trước khi gửi hồ sơ.
- Nộp hồ sơ và theo dõi trạng thái xử lý.
Trong quá trình thực hiện, doanh nghiệp cần thường xuyên kiểm tra email và tài khoản đã đăng ký để cập nhật yêu cầu từ cơ quan xử lý.
Bước 2: Nhận phản hồi từ cơ quan có thẩm quyền
Trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ khi nộp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, chủ quản nhận phản hồi thuộc một trong ba trường hợp:
Hồ sơ được xác nhận: Thông tin website được công khai trong danh sách nền tảng thương mại điện tử đã được xác nhận thông báo.
Hồ sơ cần làm rõ: Chủ quản phải bổ sung hoặc điều chỉnh thông tin và thực hiện lại bước khai báo.
Hồ sơ bị từ chối: Hệ thống thông báo lý do để chủ quản khắc phục và thực hiện lại thủ tục.
Theo Phụ lục I, nếu trong vòng 60 ngày kể từ lần đầu nhận yêu cầu làm rõ mà chủ quản không phản hồi hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ, không hợp lệ, hồ sơ sẽ bị chấm dứt tự động.
Doanh nghiệp cần phân biệt thời hạn phản hồi 03 ngày làm việc với thời gian hoàn tất thực tế. Nếu hồ sơ phải điều chỉnh nhiều lần, quá trình thực hiện có thể kéo dài hơn.
Cơ quan nào xác nhận thông báo website năm 2026?
Theo khoản 5 Điều 24 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, UBND cấp tỉnh thực hiện xác nhận thông báo đối với nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến.
Đây là thay đổi quan trọng so với nhiều bài hướng dẫn trước đây thường sử dụng cách gọi “thông báo website với Bộ Công Thương”.
Trên thực tế, doanh nghiệp vẫn có thể sử dụng cụm từ này để tìm kiếm thông tin, nhưng cần hiểu đúng thẩm quyền theo quy định mới.
Thông tin nền tảng được xác nhận được công khai trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.
Chủ quản nhận biểu tượng xác nhận điện tử để gắn lên nền tảng. Khi người dùng lựa chọn biểu tượng, hệ thống sẽ dẫn đến thông tin đã công bố để kiểm tra.
Những lỗi thường gặp khi thực hiện thông báo
Không phải mọi hồ sơ đều được xác nhận ngay từ lần gửi đầu tiên.
Dưới đây là những vấn đề doanh nghiệp nên chủ động kiểm tra:
Thông tin doanh nghiệp không thống nhất
Tên đơn vị, địa chỉ, thông tin đăng ký kinh doanh hoặc thông tin trên website khác với dữ liệu kê khai.
Doanh nghiệp cần cập nhật và đối chiếu trước khi nộp hồ sơ.
Website chưa hoàn thiện nội dung giao dịch
Các thông tin về giá, sản phẩm, phương thức thanh toán hoặc điều kiện giao dịch chưa được công bố đầy đủ.
Cần rà soát các trang thông tin và bảo đảm nội dung phù hợp với quy trình kinh doanh thực tế.
Kê khai không đúng mô hình hoạt động
Một website cho nhiều đơn vị khác đăng ký người bán nhưng lại thực hiện thủ tục như website chỉ tự kinh doanh trực tiếp.
Trường hợp này có thể cần đánh giá lại nghĩa vụ đăng ký nền tảng trung gian.
Không phản hồi yêu cầu làm rõ hồ sơ
Chủ quản không kiểm tra tài khoản hoặc email trong quá trình xử lý nên bỏ lỡ yêu cầu bổ sung.
Doanh nghiệp nên chỉ định người chịu trách nhiệm theo dõi hồ sơ đến khi nhận kết quả.
Sau khi được xác nhận cần lưu ý những gì?
Hoàn thành thủ tục thông báo không có nghĩa doanh nghiệp không còn nghĩa vụ cập nhật thông tin.
Gắn biểu tượng xác nhận đúng quy định
Chỉ sử dụng biểu tượng được cung cấp sau khi hồ sơ đã được xác nhận.
Không tự thiết kế hoặc gắn biểu tượng “Đã thông báo” nhằm tạo cảm giác website đã hoàn thành thủ tục khi thực tế chưa được xác nhận.
Biểu tượng xác nhận cũng không phải chứng nhận chất lượng sản phẩm hoặc bảo đảm mọi giao dịch đều an toàn.
Cập nhật khi thay đổi thông tin website
Theo khoản 3 Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, chủ quản phải thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung thông báo trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ khi phát sinh những thay đổi thuộc diện quy định.
Các trường hợp gồm:
- Thay đổi tên nền tảng hoặc tên miền website.
- Thay đổi người chịu trách nhiệm quản lý, vận hành.
- Thay đổi thông tin đăng ký doanh nghiệp, tổ chức hoặc hộ kinh doanh.
- Thay đổi nội dung công khai về điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch.
Doanh nghiệp cũng cần thực hiện thủ tục chấm dứt thông báo khi thuộc những trường hợp được quy định tại Điều 23.
Website đã thông báo trước tháng 7/2026
Theo Điều 53 Nghị định 248/2026/NĐ-CP, website hoặc ứng dụng đã được xác nhận thông báo trước ngày 01/07/2026 được tiếp tục hoạt động theo nội dung xác nhận đến hết ngày 30/06/2027.
Trong thời gian chuyển tiếp, chủ quản cần thực hiện việc sửa đổi, bổ sung hồ sơ đã xác nhận theo quy định mới.
Không thông báo website bị phạt bao nhiêu?
Theo điểm a khoản 3 Điều 62 Nghị định 98/2020/NĐ-CP, được sửa đổi, bổ sung bởi các văn bản liên quan, hành vi không thông báo website thương mại điện tử bán hàng theo quy định có khung phạt:
| Đối tượng | Mức phạt |
|---|---|
| Cá nhân | 10–20 triệu đồng |
| Tổ chức, doanh nghiệp | 20–40 triệu đồng |
Mức phạt đối với tổ chức bằng hai lần mức phạt tương ứng đối với cá nhân.
Ngoài hành vi không thông báo, việc cung cấp thông tin sai sự thật, sử dụng biểu tượng xác nhận không đúng quy định hoặc không cập nhật những thông tin bắt buộc cũng có thể bị xử phạt.
Việc xác định vi phạm phải dựa trên nghĩa vụ pháp lý thực tế của website và các quy định xử phạt đang có hiệu lực tại thời điểm áp dụng.
Để hiểu rõ sự khác nhau giữa hai loại thủ tục, bạn có thể tham khảo bài Phân biệt thông báo và đăng ký website.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Thông báo website với Bộ Công Thương ở đâu?
Theo quy trình áp dụng từ ngày 01/07/2026, hồ sơ được nộp trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia tại dichvucong.gov.vn. UBND cấp tỉnh là cơ quan có thẩm quyền xác nhận thông báo.
2. Thông báo website mất bao nhiêu ngày?
Thời hạn phản hồi là 03 ngày làm việc kể từ khi nộp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Trường hợp cần làm rõ hoặc bổ sung thông tin, thời gian thực tế có thể kéo dài.
3. Website không có giỏ hàng có phải thông báo không?
Không có giỏ hàng không đồng nghĩa chắc chắn được miễn thông báo. Cần xác định website có chức năng cho phép giao kết hợp đồng điện tử trên nền tảng hay không.
4. Website bán hàng không tích hợp thanh toán online có phải thông báo không?
Có thể phải thông báo. Phương thức thanh toán không phải tiêu chí quyết định duy nhất. Nếu website thuộc mô hình kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến, chủ quản phải thực hiện thủ tục theo quy định.
5. Website chỉ giới thiệu sản phẩm có cần thông báo không?
Nếu website chỉ giới thiệu sản phẩm, không có chức năng đặt hàng trực tuyến và không thuộc mô hình phải đăng ký, thông thường không thuộc diện thông báo theo Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
6. Đổi tên miền website có phải thông báo lại không?
Có nghĩa vụ thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung thông báo trong thời hạn 20 ngày làm việc đối với trường hợp thay đổi tên nền tảng, bao gồm tên miền website, theo khoản 3 Điều 23 Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
7. Có cần đăng ký thêm sau khi đã thông báo không?
Nếu website vẫn chỉ kinh doanh trực tiếp và không phát sinh mô hình nền tảng thuộc diện đăng ký, không mặc nhiên phải thực hiện thêm thủ tục đăng ký. Khi thay đổi sang mô hình thương mại điện tử trung gian hoặc nền tảng khác thuộc diện đăng ký, cần thực hiện thủ tục tương ứng.
8. Có thể tự thực hiện thông báo website không?
Có. Chủ quản có thể trực tiếp khai báo và nộp hồ sơ trực tuyến. Điều quan trọng là xác định đúng đối tượng, chuẩn bị thông tin chính xác và theo dõi phản hồi trong quá trình xử lý.
Kết luận
Thông báo website là nghĩa vụ pháp lý quan trọng đối với nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến.
Theo quy định năm 2026, chủ quản cần xác định đúng mô hình, chuẩn bị tờ khai theo Mẫu số 01, hoàn thiện các tài liệu liên quan và thực hiện thủ tục trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Việc hoàn thành thủ tục không chỉ giúp doanh nghiệp tuân thủ quy định mà còn tạo thêm cơ sở để khách hàng xác minh thông tin và nâng cao tính minh bạch trong kinh doanh trực tuyến.
Doanh nghiệp nên thực hiện việc rà soát website ngay từ giai đoạn chuẩn bị vận hành, đồng thời duy trì cập nhật thông tin sau khi được xác nhận.
Căn cứ pháp lý và nguồn tham khảo
- Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 – đặc biệt Điều 3.
- Nghị định 248/2026/NĐ-CP – Điều 23, Điều 24, Điều 53 và Phụ lục I, II.
- Nghị định 98/2020/NĐ-CP – Điều 62 và các văn bản sửa đổi, bổ sung liên quan.
- Cổng dịch vụ công quốc gia.
- Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.
Nội dung mang tính chất cung cấp thông tin và hướng dẫn chung. Việc xác định nghĩa vụ đối với website cụ thể cần dựa trên chức năng và hoạt động thực tế của nền tảng và và các quy định pháp luật mới nhất.
